Q&A ~よくある質問~
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1.申し込み・支払いについて
消費税・郵送料・返送料・代引き手数料すべて込みの料金となっています。
返信用封筒も個々に入っていますので、ご返送いただく際に切手を用意していただくこともありません。Hits: 12出来ます／年間契約など長期契約の場合には大幅割引きが可能ですので、お気軽にご相談ください。
毎月ご利用いただく人数様がお決まりでしたら、自動的にお送りすることも可能です。
もちろん数の変更もお受けできますので、その月に余ったキットがあれば、翌月の数で調整していただいても大丈夫です。Hits: 7余った検査キットは翌月にご使用いただいても構いません。検査キットに記載されている消費期限を参照してください。
Hits: 6銀行振込と代引きがございます。（代引き手数料は無料です）
銀行振込の場合には、別途振込み手数料をご負担いただき、検査キットはご入金確認後の発送となります。Hits: 5マンション等の一室をご利用で、看板の出ていない店舗様には、表札通りの宛名でお送りいたします。
郵便物が配達可能なお名前をお知らせください。Hits: 8検査をされたスタッフの方からご返送いただければ大丈夫です。
検査方法の変更などがあった場合は、お手持ちの検査キットをお使いいただけなくなる場合があります。
消費期限内にお送りいただければ問題ありませんが、できるだけ３ヶ月以内にご返送ください。Hits: 7採取方法説明書をご覧頂ければ簡単に採取できます。
採血器具は複雑な構造ではなく、キャップをはずしてレバーを押すだけのカンタンなものです。
性器の検査は綿棒を使い、膣や子宮頸部の粘液を採取するだけです。
採血器具は少しチクっとする程度ですし、綿棒は細いものですので痛みを感じることはほとんどありません。Hits: 9スタッフがいろいろな検査器具を試してみて、より痛みの少ないものを採用しました。
最初にお使いいただくときには多少抵抗があるかもしれませんが、一度お使いいただければ2度目は抵抗なくお使いいただけるかと思います。Hits: 7検査間違い防止の為にもご遠慮下さい。
膣の検査とのどの検査では検査方法が違いますので、ご契約いただいた検査内容の通りご使用ください。
ご返送いただきました検体は、ご契約通りに検査を行いますので採取した場所が違う場合は正しい結果をご報告することができませんのでご注意ください。Hits: 6使用するキットが違いますので男性の検査をご希望の場合は、女性用とは別に男性用の検査キットをご注文ください。
Hits: 5できるだけ生理が終わってから採取してください。
検査を行う上でももちろんですが、生理中はデリケートになっているので、できれば生理が終わってから採取してください。Hits: 5血液検査（Ｂ型肝炎・Ｃ型肝炎・エイズ・梅毒）
ランセットという簡単な採血器具を使って、指先から専用ろ紙に血液を染み込ませて検査をします。膣の検査（淋菌・トリコモナス・カンジダ・クラミジア・ヒトパピローマウイルス）
綿棒を使って、膣の分泌物を採取して検査します。咽頭(のど)の検査（のど淋菌・のどクラミジア）
綿棒を使って、のどの分泌物を採取して検査します。尿の検査（覚せい剤・常習薬物）
尿を採取して検査します。Hits: 6検査キットの中に返信用の封筒が入っておりますので、採取した検体を入れポストに投函してください。
Hits: 4個々で送って頂いて問題ありません。採取した方の分からお送りください。
検体をお預りし、検査結果が出た方から随時お送りします。ただし確実に店名と名前は必ずご記入ください。Hits: 5まとめてお送りください。 １セットに１つずつ管理番号がついています。万一、検体の取り違いなどが発生するのを防ぐため、セットを分けてのご使用は避けてください。
特別な事情等がある場合は、お送りいただく前にご連絡ください。Hits: 4検体が到着してから土日祝日を除き2～3日後となります。
再検査の必要がある場合は、3日後に結果が出ない場合があります。
検体をポストに投函していただいてから1週間から10日で結果をお届けできると思ってください。
オンラインでは結果の出た項目ごとに随時ご確認いただけます。Hits: 7基本は郵送でのご連絡となりますが、ご担当者様とのご相談で別の方法も対応いたします。
Hits: 7重要な結果の際はすぐにご連絡いたします。
陽性反応があった場合に、緊急連絡をご希望の場合はその旨ご連絡ください。Hits: 7はい、店舗様宛にお送りいたします。
申込書に個人のご住所などをご記入いただきましても、店舗様にお届けします。
※検査キットをお持ちになっている方で退店後にお使いになる方は御相談下さい。Hits: 5検査結果をお持ちになって医療機関にて受診してください。
提携医療機関がある地域の場合には、検査結果にご案内を同封します。
提携医療機関では、重複した検査は行わずに治療に入っていただくようお願いしていますが、医師が必要と判断した場合には再度、検査を行うことがあります。Hits: 7スタッフ様が個々に検査申込番号とパスワードを入力して、ご覧いただくことができます。
PC、スマホから → https://result.medical-core.net/mypage/Hits: 6検査結果が出てから発行となります。
最初の検査をお預りし、検査結果をお送りする際に同封いたします。
翌月からは、採取日を基準として検査結果と一緒に、検査済月分のシールをお送りします。
検査実施証明書の信頼性を守るため、検査実施のない月には検査実施証明書に貼る検査済シールを発行することはできませんのでご理解ください。Hits: 7
